Inteligencia emocional aplicada a la negociación colectiva

Objetivos:

– Conocer las principales técnicas para afrontar procesos de negociación.
– Adquirir capacidades que permitan dirigir las negociaciones para obtener el máximo beneficio.
– Identificar las principales técnicas para trabajar en equipo y mejorar las competencias en los procesos negociadores.

Contenidos:

Módulo I. Preparación para la negociación en la práctica:

– Concretar con los participantes las fortalezas de su negociación.
– Atención plena (observar, escuchar).
– Webs semánticas: ¿qué activar y desactivar?
– Comunicación eficaz y subconsciente.
– Dónde enfocarse en la negociación.

Módulo II. Capacidades personales en la práctica:

– El “poder sugestivo en la negociación”.
– Factores “reales” que propician un mayor poder de negociación.
– Competencias y frustración.

Módulo III. El grupo y el conflicto en la práctica:

– La crítica: ¿qué proyectamos?
– El miedo.
– Los roles de Belbin en la práctica: no todos somos iguales y esto fortalece al grupo.
– La fuerza mental.

Módulo IV. Los representantes de los trabajadores y la psicología positiva en la práctica como herramienta eficaz que posibilita el acuerdo:

– Cómo cambiar la actitud.
– Identificación de emociones (las propias y las del otro).
– Intereses y necesidades (PIN).
– Comportamiento y personalidad + kinesia.
– Cómo negociar con personas obstinadas.
– Cómo generar afinidad.

Módulo V. El cierre en la práctica:

– Los sesgos mentales: identificación y aplicación práctica en el cierre.
– Cómo y cuándo hacer concesiones en la negociación.
– La motivación: cómo tener solvencia para motivar a la otra parte hacia el cierre.

Nota: Al finalizar la acción formativa, los participantes que hayan superado el curso obtendrán una titulación de la Universidad Camilo José Cela equivalente a 1 ECTS.